Shipping And Returns
קבלת המשלוח כ- 4 ימי עסקים, חברת השליחויות תיצור עמך קשר ביום המסירה
תנאי החלפה והחזרה
החלפה/החזרה תתאפשר רק על ידי מילוי אחד מטפסי ההחלפה/החזרה באתר וקבלת אישור מאיתנו להחלפת/החזרת המוצרים.
נדרש להחזיר את הפריטים באריזה המלאה והמקורית שלהם. החזר כספי יתבצע לאחר בדיקה שהפריטים חזרו חדשים ללא שימוש, באריזתם המקורית ועם התווית של הפריט.
מוצרים שבסייל/הזמנות שבוצעו עם קוד קופון (המקנה מעל 10% הנחה) יהיו ניתנים להחלפה/החזרה על ידי החזרת המוצרים לחנות תוך 3 ימי עסקים מיום קבלתם/איסופם מהחנות. החלפת המוצרים תתאפשר מול החלפת מוצרים בסייל ובהתאם למלאי הזמין.
במקרה של החזרת פריט, יש 3 אפשרויות בתוך ישראל:
1. החלפת/החזרת הפריט(ים) לנקודת איסוף - רחוב שבזי 26, תל אביב, פרט לימי שישי, בהתאם לשעות הפתיחה ולאחר מענה לטופס במייל
* אם עלות ההזמנה עולה על העלות שמקנה משלוח חינם, עלות המשלוח תקוזז מההחזר הכספי.
2. החזרת הפריטים עם חברת השליחויות שלנו אפשרית אך ורק על ידי יצירת קשר איתנו בטווח של עד 7 ימים מיום קבלת החבילה
(פרטי סייל החלפה תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, אין שירותי משלוחים).
עלות ההחזרה תהיה 50 שקלים בתוך ישראל.
* ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
3. החלפת הפריטים עם פריטים אחרים באמצעות חברת השליחויות שלנו בעלות של 35 שקלים בהודעה מראש עד 7 ימים מיום קבלת החבילה
(פרטי סייל החלפה תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, אין שירותי משלוחים).
*שירות הלקוחות פעיל בימי א'-ה' בין השעות 11:00- 16:00 בטלפון 050-9115159
* החלפה/החזרה של פריטים היא חד פעמית בלבד, לא תהיה החלפה/החזרה נוספת אחרי הראשונה.
* בכל החזר כספי, 5 אחוזים מסך העסקה יקוזזו כדמי ביטול. בנוסף, 2.5 אחוזים נוספים יקוזזו כעמלת סליקה לכרטיסי אשראי ישראליים (או 5% לכרטיסי אשראי בינלאומיים).
* עסקאות שבוצעו עם קופון שלא פורסם ללקוחות יבוטלו (ניחוש הקופון). הלקוח יקבל החזר כספי שממנו יקוזזו דמי ביטול.
*בעת קבלת פריט מתנה כחלק ממבצע באתר, הפריט יינתן עד גמר המלאי ללא הודעה מוקדמת. במקרה של ביטול עסקה של עסקה הכוללת מתנה, הלקוח יחויב להחזיר גם את המתנה שהתקבלה במצב תקין. ללא החזר המתנה לא יאושר ביטול העסקה.
*משלוחים לחו"ל ישולחו דרך חברת שליוחיות בינלאומית רק לאחר אימות כתובת המשלוח בדוא"ל.
*פריטים שנחשבים כהלבשה תחתונה לא יינתנו להחלפה/החזרה.
עסקאות עם כתובת משלוח שגויה- עלות משלוח הלוך חזור תקוזז מהזיכוי של הפריטים
יש אפשרות לשלם עבור משלוח עם כתובת מתוקנת לאחר בירור עם שירות הלקוחות.